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Somos responsables del tratamiento de los datos que nos proporciones en nuestro portal y/o que recopilamos sobre ti. Esto significa que somos la compañía responsable de decidir cómo se procesan tus datos.
La recogida y el tratamiento de datos personales se realizará con las siguientes finalidades:
Posibilitar el uso de los servicios ofrecidos a través del portal.
Responder a tus dudas o consultas y solicitudes y gestionar tu cuenta.
Realizar comparativas de productos de energía, lo que a fecha de hoy constituye nuestra actividad principal. No obstante, también podremos utilizar tus datos para ofrecerte comparativas de cualesquiera otros productos, servicios o suministros, o bien para realizarte ofertas directas de cualesquiera otros productos, servicios o suministros que pudiéramos ofrecer a nuestros clientes en un futuro.
Informarte mediante la remisión de ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales por vía electrónica y no electrónica, de los productos o servicios que ofrecemos a través del portal, así como de los productos o servicios ofrecidos por terceros dedicados a los sectores en los que podemos intervenir FacturaLuz. Actualmente, FacturaLuz actúa en el sector de la energía, aunque puede ampliar su área de actuación en el futuro.
Analizar el uso del portal, incluido el comportamiento y los intereses de todos los usuarios que lo navegáis.
Elaboración de estadísticas.
Enviar contenidos e información solicitada por vosotros, los usuarios.
Desarrollo de encuestas, concursos, promociones e investigaciones.
Publicación de información y contenidos remitidos por vosotros, los usuarios.
Atender y gestionar solicitudes de consulta, información y quejas.
Cumplir con las obligaciones legales establecidas por la legislación Española aplicable.
Asimismo, los datos serán objeto de tratamiento para remitir por vía postal, telefónica y/o electrónica, comunicaciones comerciales de FacturaLuz, relativas a información que pueda resultar de tu interés. Si no deseas recibir dichas comunicaciones comerciales, indícanoslo mediante un email a soporte@electric-save.com, con el asunto "LOPD".
Los datos personales que recabamos son los que tú mismo nos facilitas a través de este portal, y son necesarios para prestación de los servicios que nos solicitas. Los ejemplos de datos personales que podemos recopilar cuando adjuntes tu factura o rellenes el formulario pueden ser, entre otros, estos:
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Dirección
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Número de teléfono
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Con el fin de poder prestar nuestros servicios y remitirte las mejores ofertas de los servicios que comercializamos, resulta imprescindible que cedamos tus datos a las compañías que ofrezcan y presten los servicios solicitados/ofertados. Por otro lado, podremos realizar las siguientes cesiones o comunicaciones de datos:
A terceros, con la finalidad de prestación u oferta de prestación de sus servicios para la contratación de electricidad. La comunicación de estos datos implica la aceptación de las condiciones de privacidad y tratamiento de datos de carácter personal de las respectivas entidades con las cuales FacturaLuz ha formalizado acuerdos de comercialización.
A terceros (p.e, entidades comercializadoras) o a sus representantes o intermediarios, para proporcionar contenidos que puedan ser de interés para el usuario (por ejemplo cotizaciones que hayan sido requeridas por el usuario). Estos terceros son entidades de nuestra confianza, que podrán utilizar los datos personales como encargados de tratamiento, siendo dicho acceso necesario para poder cumplir con la solicitud del usuario en cuestión. No obstante de ninguna manera podrán compartir o ceder tu información a ninguna otra persona o entidad.
A los socios comerciales para que nos ayuden a proporcionar servicios en nuestro portal y cualquier servicio relacionado contigo. Dichos socios comerciales están obligados a mantener la confidencialidad de su información personal y, a menos que se le aconseje lo contrario, no tienen ningún derecho a utilizar la información personal que les proporcionamos para cualquier propósito más allá de lo que sea necesario para ayudarnos.
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En el supuesto de que pudiera tener lugar una operación societaria de compra y/o venta de un área de negocio o de activos, en tal supuesto podríamos compartir los datos personales con el potencial comprador o vendedor de dicho área de negocio o activos.
A las empresas que participan en la prestación de los servicios ofrecidos a través del portal, con el fin de que conozcan a sus clientes potenciales.
Todos los terceros cesionarios de datos se encuentran situados en Estados Miembros de la Unión Europea.
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para poder proporcionarte los servicios que prestamos.
En el caso de que decidas formalizar algún contrato haciendo uso de nuestros servicios, conservaremos tus datos durante un plazo de seis años desde que finalicen los servicios que te hayamos prestado.
En caso contrario, es decir, que no llegues a formalizar ningún contrato haciendo uso de nuestros servicios, conservaremos tus datos durante un plazo de seis años desde que finalicen nuestros servicios, con el fin de mantener una relación comercial contigo en relación a los servicios que actualmente prestamos o los que pudiéramos prestar en un futuro y pudieran ser de tu interés.
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